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Shopware 6 mit Salesforce verbinden
Die Nimbits Middleware verbindet Shopware 6 mit Salesforce. Kunden-, Produkt- und Bestelldaten fließen nach klaren Regeln ins CRM; vereinbarte Rückmeldungen gelangen zurück in den Shopprozess.
Shopdaten für Vertrieb und Kundenservice nutzbar machen
Shopware 6 kennt Kundenkonten, Verkaufskanäle, Produkte, Bestellungen und Statuswerte. Salesforce arbeitet dagegen mit Accounts, Kontakten, Opportunities, Produkten, Preisbüchern und Servicefällen. Ohne abgestimmte Zuordnung bleiben wichtige Informationen zwischen Shopbetrieb und Vertrieb getrennt.
Die Nimbits Middleware verbindet beide Datenmodelle. Wir legen Datenhoheit und Übertragungsrichtungen fest, ordnen Shopware-IDs den passenden Salesforce-Datensätzen zu und testen die zentralen Abläufe vor dem Go-live.
Was die Shopware-6–Salesforce-Anbindung verbessert
Kundenbild vervollständigen: Shopware-Kunden werden nach vereinbarten Regeln Salesforce Accounts und Kontakten zugeordnet.
Bestellkontext im CRM: Bestellungen, Positionen und Statuswerte stehen Vertrieb oder Service im benötigten Umfang zur Verfügung.
Produkte konsistent referenzieren: Shopware-Produkte und Varianten lassen sich mit Salesforce-Produkten und Preisbüchern verknüpfen.
Datenhoheit klären: Für Kunden, Einwilligungen, Preise und Statuswerte wird eindeutig festgelegt, welches System führt.
Betrieb transparent halten: Monitoring, Protokolle und Wiederholungsmechanismen machen fehlgeschlagene Übertragungen sichtbar.
Klare Kosten für Shopware 6 und Salesforce
Einmalige Einrichtung der Standard-Datenflüsse, anschließend betreuter Betrieb der Shopware 6–Salesforce-Verbindung.
1.600 €
einmalig
Einrichtung
160 €
/ Monat
Betrieb & Wartung
Enthalten:
Zugänge & Standard-Mapping
Funktionstest & Go-live
Betrieb, Monitoring & Protokollierung
Connector-Updates & Störungssupport
Für einen produktiven Shopware 6-Shop und eine Salesforce-Organisation im Standardumfang. Weitere Shops oder Orgs, Datenmigrationen, Custom Objects und Flows nach Abstimmung. Alle Preise netto.
Standard-Datenflüsse für Shopware 6 und Salesforce
Shopware- und CRM-IDs zuordnen
Eindeutige Schlüssel verbinden Kunden, Produkte und Bestellungen, ohne bei jedem Lauf neue Datensätze zu erzeugen.
Produkte und Varianten aus Shopware 6 werden den vereinbarten Salesforce-Produkten und Preisbucheinträgen zugeordnet.
Shopware-Kundengruppen und relevante Konditionsinformationen werden nach klaren Regeln für Salesforce aufbereitet.
Kunden und Bestellungen können Accounts, Kontakten, Orders oder Opportunities im CRM zugeordnet werden.
Vereinbarte Statuswerte oder Serviceinformationen werden in der benötigten Richtung zwischen beiden Systemen übertragen.
Übertragungen werden protokolliert, Störungen sichtbar gemacht und temporäre Fehler kontrolliert wiederholt.
Für Shopware-Teams mit Vertrieb oder Service in Salesforce
Die Schnittstelle eignet sich für B2B- und B2C-Unternehmen, die Shopware 6 produktiv nutzen und Kunden- sowie Bestelldaten im Salesforce CRM verfügbar machen möchten.
Besonders sinnvoll ist die Verbindung, wenn Vertrieb oder Service Bestellhistorie, Produktbezug und aktuellen Bearbeitungsstatus direkt am Kunden sehen sollen.
Der Standardumfang umfasst einen produktiven Shop und eine Salesforce-Organisation. Komplexe CRM-Automationen und individuelle Objektmodelle stimmen wir vorab separat ab.
Shopware 6 und Salesforce kontrolliert verbinden
Die technische Basis ist vorhanden. Bei der Einrichtung konzentrieren wir uns auf die wirklich benötigten CRM-Prozesse, ein nachvollziehbares Standard-Mapping und einen sicheren Start.
01
Shop- und CRM-Prozesse abgrenzen
Wir klären, welche Shopware-Daten in Salesforce benötigt werden und welche Rückmeldungen in Shop- oder Folgeprozesse zurücklaufen sollen.
02
Objekte, Felder und IDs zuordnen
Kundenkonten, Produkte, Bestellungen und Statuswerte werden mit den vereinbarten Salesforce-Objekten und eindeutigen Schlüsseln verknüpft.
03
Mit realistischen Bestellungen testen
Wir prüfen Neuanlage, Aktualisierung und Fehlerfälle, begleiten den Go-live und aktivieren anschließend Monitoring und Protokollierung.
Einrichtung und Betrieb für Shopware 6 und Salesforce
Technische Prüfung der Zugänge und Standardobjekte für Shopware 6 und Salesforce.
Dokumentation von Datenhoheit, externen IDs, Feldzuordnungen und Übertragungsrichtungen.
Konfiguration und Betrieb der Middleware für die vereinbarten Shop- und CRM-Daten.
Qualitätssicherung mit realistischen Kunden-, Produkt- und Bestelldatensätzen.
Begleitung des Go-lives und Stabilisierung der Shopware 6–Salesforce-Verbindung.
Monitoring, reguläre Connector-Updates und Störungssupport im laufenden Betrieb.
Inhabergeführte
E-Commerce-Agentur
aus Würzburg
Wir bei Nimbits brennen für innovative Technologien und praxisnahe Lösungen. Als Experten für Webentwicklung, E-Commerce und maßgeschneiderte Software bringen wir mit hochqualitativen Ansätzen Dein digitales Projekt auf die Erfolgsspur.
Unser Anspruch: Technik, die begeistert, und Ergebnisse, die überzeugen – damit Du Deinem Wettbewerb immer einen Schritt voraus bist.
Häufige Fragen zur Shopware-6–Salesforce-Schnittstelle
Welche Shopware-6-Daten können in Salesforce genutzt werden?
Typisch sind Kunden, Adressen, Produkte, Bestellungen, Positionen und Statuswerte. Den verbindlichen Umfang und die Datenhoheit legen wir bei der Einrichtung fest.
Werden Shopware-Kunden als Leads, Kontakte oder Accounts angelegt?
Das hängt von eurem Salesforce-Prozess ab. Im Mapping wird festgelegt, welche Shopware-Datensätze zu Leads, Kontakten oder Accounts werden und wie Dubletten vermieden werden.
Können Bestellungen mit Opportunities verknüpft werden?
Ja, wenn dieser Ablauf fachlich gewünscht und im Standard-Mapping abgedeckt ist. Alternativ können vereinbarte Salesforce-Order-Strukturen verwendet werden.
Sind Custom Objects und Salesforce Flows enthalten?
Standardobjekte und vereinbarte Standardfelder bilden die Basis. Custom Objects, komplexe Flows oder zusätzliche Automationen prüfen und kalkulieren wir separat.
Was kostet die Verbindung von Shopware 6 und Salesforce?
Die Einrichtung kostet einmalig 1.600 € netto. Für Betrieb, Monitoring, Wartung und Support berechnen wir 160 € netto pro Monat.
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