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OXID eShop mit Salesforce für B2B und B2C verbinden
Die Nimbits Middleware bringt OXID-Artikel, Varianten, Kundengruppen und Aufträge kontrolliert in Salesforce-Prozesse. Datenhoheit, Mapping und laufender Betrieb sind klar geregelt.
OXID-Verkaufsdaten im Salesforce-Kontext nutzbar machen
OXID eShop kann B2B- und B2C-Sortimente, Varianten, Kundengruppen, Preise und Aufträge abbilden. Salesforce stellt Kundenbeziehungen, Vertriebschancen und Servicevorgänge in den Mittelpunkt. Für eine belastbare Verbindung müssen beide Perspektiven fachlich zusammengeführt werden.
Nimbits richtet dafür ein eindeutiges Mapping mit Datenhoheit, Schlüsseln und Statusregeln ein. Die Verbindung wird mit typischen Kunden- und Auftragsfällen getestet und anschließend über die Middleware überwacht betrieben.
OXID und Salesforce mit klaren Zuständigkeiten betreiben
B2B- und B2C-Kontext erhalten: Kundengruppen und Shopkontext können bei der Übergabe an Salesforce berücksichtigt werden.
Artikel eindeutig referenzieren: OXID-Artikel und Varianten werden stabil mit Salesforce-Produkten verknüpft.
Aufträge im CRM verfügbar machen: Bestellungen und Positionen erhalten den richtigen Account-, Kontakt- und Produktbezug.
Status kontrolliert austauschen: Nur vereinbarte Bearbeitungs-, Versand- oder Servicestatus werden in der festgelegten Richtung aktualisiert.
Betrieb absichern: Monitoring und Logs zeigen fehlerhafte Daten, API-Störungen und erfolgreiche Wiederholungen.
Klare Kosten für OXID eShop und Salesforce
Einmalige Einrichtung der Standard-Datenflüsse, anschließend betreuter Betrieb der OXID eShop–Salesforce-Verbindung.
€1,600
one-time
Setup
€160
/ month
Operations & Maintenance
What's included:
Zugänge & Standard-Mapping
Funktionstest & Go-live
Betrieb, Monitoring & Protokollierung
Connector-Updates & Störungssupport
Für einen produktiven OXID eShop-Shop und eine Salesforce-Organisation im Standardumfang. Weitere Shops oder Orgs, Datenmigrationen, Custom Objects und Flows nach Abstimmung. Alle Preise netto.
Standardumfang für OXID eShop und Salesforce
OXID- und CRM-Datenmodell
Externe IDs und Mappingregeln verknüpfen Artikel, Kunden und Aufträge eindeutig mit Salesforce-Datensätzen.
OXID-Sortimente und Varianten werden den benötigten Salesforce-Produkten und Preisbucheinträgen zugeordnet.
B2B- oder B2C-Gruppen und relevante Konditionsmerkmale werden strukturiert für das CRM bereitgestellt.
Kunden und Bestellungen können mit Accounts, Kontakten, Salesforce Orders oder Opportunities verbunden werden.
Bearbeitungs-, Versand- oder Serviceinformationen fließen nach der vereinbarten Datenhoheit.
Logs, Wiederholungen, reguläre Connector-Updates und Störungssupport sichern den laufenden Datenaustausch.
Für OXID-Unternehmen mit Salesforce als Kundenplattform
Die Schnittstelle richtet sich an Händler und Hersteller, die OXID eShop für B2B- oder B2C-Verkäufe nutzen und Salesforce im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice einsetzen.
Sie verbindet den operativen Shopkontext mit der Kundenperspektive im CRM, ohne wiederkehrende manuelle Exporte.
Der Standardpreis gilt für einen produktiven OXID-Shop und eine Salesforce-Organisation. Weitere Mandanten und individuelle Datenmodelle stimmen wir separat ab.
OXID-eShop- und Salesforce-Prozesse gemeinsam definieren
Vor der Konfiguration legen wir fest, welche B2B- oder B2C-Abläufe tatsächlich über beide Systeme laufen. Das verhindert unnötige Komplexität.
01
Shopkontext und CRM-Ziele festlegen
Wir klären Kundengruppen, Datenhoheit, benötigte Artikel- und Auftragsdaten sowie die zuständigen Salesforce-Prozesse.
02
OXID-Objekte eindeutig zuordnen
Artikel, Varianten, Kunden, Bestellungen und Statuswerte werden mit externen IDs und Standardfeldern im CRM verknüpft.
03
B2B- und B2C-Fälle testen
Repräsentative Testdaten prüfen Zuordnung und Aktualisierung. Nach dem Start übernehmen wir Monitoring und laufende Betreuung.
Einrichtung und Betrieb für OXID eShop und Salesforce
Technische Prüfung der Zugänge und Standardobjekte für OXID eShop und Salesforce.
Dokumentation von Datenhoheit, externen IDs, Feldzuordnungen und Übertragungsrichtungen.
Konfiguration und Betrieb der Middleware für die vereinbarten Shop- und CRM-Daten.
Qualitätssicherung mit realistischen Kunden-, Produkt- und Bestelldatensätzen.
Begleitung des Go-lives und Stabilisierung der OXID eShop–Salesforce-Verbindung.
Monitoring, reguläre Connector-Updates und Störungssupport im laufenden Betrieb.
Owner-managed
E-commerce agency
from Würzburg
At Nimbits, we are absolutely passionate about innovative technologies and practical solutions! As your trusted experts in web development, e-commerce, and tailor-made software, we bring high-quality approaches to put your digital project on the fast track to success.
Our commitment: Technology that inspires and results that deliver – keeping you always one step ahead of your competition!
Fragen zur OXID-eShop–Salesforce-Anbindung
Eignet sich die Schnittstelle für B2B- und B2C-Shops?
Ja. Kundengruppen und Shopkontext können im Mapping berücksichtigt werden. Welche Abläufe im Standard enthalten sind, legen wir vor der Einrichtung fest.
Wie werden OXID-Kunden Salesforce Accounts zugeordnet?
Wir definieren externe IDs und Suchregeln für Accounts und Kontakte. Bestehende Datensätze werden nach diesen Regeln aktualisiert statt unkontrolliert dupliziert.
Können Auftrags- und Servicestatus zurückgespielt werden?
Vereinbarte Statuswerte können in beide Prozessrichtungen eingebunden werden. Datenhoheit und erlaubte Änderungen werden dabei eindeutig dokumentiert.
Was gilt bei eigenen OXID-Modulen oder Salesforce-Objekten?
Standardfelder bilden die Kalkulationsbasis. Individuelle Module, Custom Objects und komplexe Flows werden technisch geprüft und separat angeboten.
Welche Kosten entstehen monatlich?
Der laufende Betrieb kostet 160 € netto pro Monat. Darin enthalten sind Monitoring, Wartung, Protokollierung und Störungssupport; die Einrichtung kostet einmalig 1.600 € netto.
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